Article 1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Nom & Prénom : Dorothée LALISSE
- Statut juridique : Entreprise Individuelle (EI)
- Nom commercial : Réseau BULLE DO
- Siège social : 12 rue des Bosquiaux, 59144 Wargnies-le-Grand, France
- SIRET : 502 950 769 00047
- Email dédié aux données personnelles : contact@dorotheelalisse.com
En tant qu'entrepreneuse individuelle, Dorothée LALISSE n'est pas tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO), le volume et la nature des données traitées ne l'exigeant pas. Toute demande relative à vos données est néanmoins traitée personnellement par la responsable du traitement.
Article 2 — Données collectées et origine
Selon votre parcours sur le site ou dans le réseau BULLE DO, les données suivantes peuvent être collectées :
Point de collecte | Données concernées |
Formulaire de contact / devis | Nom, prénom, email, téléphone, message |
Réservation d'un bilan ou d'une prestation | Nom, prénom, email, téléphone, profession, disponibilités, motif de la demande |
Questionnaire d'accueil (bilan d'accueil) | Informations personnelles et professionnelles nécessaires à l'accompagnement (situation, objectifs, éléments de contexte partagés volontairement) |
Funnel « Réseau Bulle Do » (tunnel Odoo) | Réponses au sondage, poste occupé, entreprise, email, téléphone, données de progression dans le parcours conditionnel |
Adhésion au réseau des Pépites | Nom, prénom, email, téléphone, statut professionnel, informations de facturation |
Navigation sur le site | Adresse IP, données de navigation, cookies (voir Article 8) |
Aucune donnée dite « sensible » au sens de l'article 9 du RGPD (santé, opinions, origine, etc.) n'est sollicitée via les formulaires en ligne. Les informations partagées oralement lors des séances d'accompagnement individuel relèvent du secret professionnel et ne font l'objet d'aucun traitement automatisé ni d'aucune conservation informatique au-delà des notes de suivi strictement nécessaires à l'accompagnement.
Article 3 — Finalités et bases légales des traitements
Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
Répondre aux demandes de contact et de devis | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
Gérer les réservations et le suivi des bilans et accompagnements | Exécution du contrat |
Animer le funnel “Bulle DO” et relancer les prospects (SMS/email) | Consentement |
Gérer l'adhésion et la facturation du réseau des Pépites | Exécution du contrat / obligation légale (facturation) |
Envoyer une newsletter ou des communications commerciales | Consentement |
Mesurer la fréquentation du site (cookies analytiques) | Consentement |
Répondre à une obligation légale ou comptable | Obligation légale |
Article 4 — Destinataires des données et sous-traitants
Vos données sont destinées à Dorothée LALISSE (BULLE DO) et ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement des outils :
- Odoo SA (hébergement du site internet) — Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique
Lorsqu'un prestataire est situé hors de l'Union européenne, un tel transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation), conformément au chapitre V du RGPD.
Vos données peuvent également être communiquées, sur la seule base d'une obligation légale, aux autorités administratives ou judiciaires qui en feraient la demande dans le cadre prévu par la loi.
Article 5 — Durée de conservation
Type de donnée | Durée de conservation |
Prospects n'ayant pas donné suite | 3 ans à compter du dernier contact |
Clients et membres du réseau (données contractuelles) | Durée de la relation contractuelle + délais de prescription légale applicables (jusqu'à 5 ans) |
Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
Cookies | Voir Article 8 (13 mois maximum) |
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Article 6 — Sécurité des données
sécurité adapté au risque : accès protégé par mot de passe aux outils de gestion (CRM, hébergement), limitation des accès aux seules personnes habilitées, et sélection de prestataires eux-mêmes engagés au respect du RGPD.
Article 7 — Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
- Droit à la portabilité des données que vous avez fournies
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'adresser une demande écrite à contact@dorotheelalisse.com, accompagnée d'un justificatif d'identité si nécessaire. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
Article 8 — Politique de gestion des cookies
8.1 — Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre navigation sur reseaubulledo.com. Il permet de reconnaître votre navigateur et de collecter certaines informations relatives à votre visite.
8.2 — Les cookies utilisés sur le site
Type de cookie | Finalité | Consentement requis | Durée de conservation |
Cookies strictement nécessaires | Fonctionnement technique du site (navigation, sécurité) | Non (exemptés par la CNIL) | Durée de la session |
Cookies de mesure d'audience | Statistiques de fréquentation anonymisées | Selon configuration | 13 mois maximum |
Cookies liés au funnel Odoo | Suivi du parcours dans le tunnel bien-être au travail, personnalisation des relances | Oui | 13 mois maximum |
8.3 — Votre consentement
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer votre choix cookie par cookie, à l'exception des cookies strictement nécessaires. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible en pied de page du site.
8.4 — Paramétrage via votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il refuse systématiquement les cookies ou vous alerte avant tout dépôt. Ce paramétrage est propre à chaque navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge) et accessible dans les menus « Confidentialité » ou « Paramètres ».
Article 9 — Mise à jour de la présente politique
Cette politique peut être amenée à évoluer, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. Dorothée LALISSE invite les utilisateurs à la consulter régulièrement.
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@dorotheelalisse.com